Abra un ticket para Dyo Support

Para crear un ticket a soporte postventa, estos son tres métodos:

1/ Utilice el formulario disponible en su solución. Se presenta en la parte inferior derecha y su icono es uno?

2/ Puedes pasar por el chatBot. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, le ofrecerán abrir un ticket.

3/ Envíe un correo electrónico a la siguiente direcciónsupport@symalean.com

En los tres casos, proporcione toda la información posible para que podamos analizar su solicitud lo antes posible.

Estos son algunos ejemplos:

- la solicitud se refiere a su cuenta PROD o PREPROD

- en qué sitio (si tiene varios)

- dar ejemplos

- adjuntar pantallas incluyendo la URL

- si la solicitud no le concierne directamente, indique el nombre del usuario y su función

- también especificar si esto se refiere a la aplicación móvil

Para tener acceso al seguimiento de sus entradas, envíe un correo electrónico asupport@symalean.comespecificar si desea rastrear todos los tickets de su empresa o solo la ropa.

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