Solicitar una intervención sobre un material
Es posible que los usuarios que no tienen permisos para grabar o programar la respuesta de material tengan que hacer una solicitud.
Un botón directo en la página de inicio permite presentar una solicitud de intervención.
Después de completar el formulario, haga clic en el botón "Validar"
A continuación, regrese al registro del procedimiento de mantenimiento donde aparece su nuevo registro bajo el estado "RequeridoNo.
Se enviará un correo electrónico y una notificación a usuarios definidos como destinatarios de solicitudes de intervención. Esta configuración se realiza a nivel del móduloParametring, 'Usuarios de gestión', 'Notificaciones'.
A nivel del registro de intervenciones, el usuario encargado de procesar la solicitud puede validarla o rechazarla gracias a los botones
intervenciones visibles bajo el estado 'Requerido'.
- SiDenegación: se muestra un formulario y permite rellenar la causa de la negativa.
- SiValidado: se muestra un formulario y permite la planificación real de la intervención
Tras la validación, la intervención aparece en el registro de intervenciones bajo el estatus "PlanificaciónNo.
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