Demander une intervention sur un matériel
Les utilisateurs ne disposant pas des permissions pour l’enregistrement ou la planification d’intervention matériel peuvent néanmoins en effectuer la demande.
Un bouton raccourci situé sur la page d'accueil permet de réaliser une demande d’intervention.
Après avoir complété le formulaire, cliquer sur le bouton "Valider"
Vous retournez alors sur le registre des interventions de maintenance où votre nouvel enregistrement apparaît sous l’état "Demandé".
Un mail et notification seront transmis aux utilisateurs définis comme destinataires des demandes d’interventions. Ce paramétrage s’effectue au niveau du Module PARAMETRAGE, 'Gestion Users', 'Notifications'.
Au niveau du registre de interventions, l’utilisateur en charge de traiter la demande pourra la valider ou la refuser grâce aux boutons visibles en bout de ligne des interventions sous l’état 'Demandé'.
- Si Refus : un formulaire s’affiche et permet de renseigner la cause du refus.
- Si Validé : un formulaire s’affiche et permet la planification réelle de l’intervention
Après validation, l’intervention apparaît sur le registre d’interventions sous l’état "Planifiée".
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