Déclarez une non-conformité interne

1. N° Ref : Codification automatique pouvant être modifiée si le rôle de l'utilisateur à la permission " Autoriser la modification du numéro de codification d'une NC"
   
2. Site : Par défaut, la non-conformité sera créée sur le site sur lequel vous êtes positionné.
   Si vous êtes positionné sur une division, elle sera créée sur la division. Le fait de cocher la case "Dupliquer" créera la non-conformité sur tous les sites¹ de la division et vous pourrez décocher des sites si besoin.
   Si vous êtes sur la vue Groupe, elle sera créée sur Groupe. Le fait de cocher la case "Dupliquer" créera la non-conformité sur tous les sites¹ et vous pourrez décocher des sites si besoin.
   En cliquant sur "Sélectionner", vous pouvez également cocher un ou plusieurs sites, une ou plusieurs divisions ou le Groupe. 
3. Date de détection : Par défaut c'est la date du jour.
   
4. Impact : Liste paramétrable appelant la liste des impacts présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Général Pilotage, Impact.
   Sélectionnez un ou plusieurs impact(s). 
5. Nature : 
1. Si "Produit" : 
   
1. Produit : Liste paramétrable appelant la liste des produits présente dans le module Base de données, Produits.
   Indiquez le nom du produit puis cliquez sur la loupe. Cliquez sur "Sélection", choisissez le produit concerné par la non-conformité. 
2. Qté NC : Indiquez le nombre de produit générant la non-conformité.
   
3. Défaut : Liste paramétrable appelant les défauts présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Non-conformités, Défauts produit.
   
4. Opération : Liste paramétrable appelant les opérations présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Non-conformités, Opération.
   
2. Si "Prestation" : 
   
1. Prestation : Liste paramétrable appelant la liste des prestations présente dans le module Base de données, Prestations.
   
2. Défaut : Liste paramétrable appelant les défauts présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Non-conformités, Défauts prestation.
   
6. Intitulé : Indiquez un titre à votre non-conformité
   

1. Détection NC : Liste paramétrable appelant les défauts présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Non-conformités, Détection NC.
2. Référence : Indiquez une référence pouvant être liée à la non-conformité.
3. Nature : 
   
1. Si "Produit" : 
   
1. Qté lot : Indiquez le nombre de lot concerné par la non-conformité.
   
2. Qté Ctrlée : Indiquez le nombre de produit ayant été contrôlé.
   
3. Unité : Indiquez l'unité de mesure du produit.
   
4. Traçabilité : Indiquez le numéro de lot ou bon de commande lié aux produits.
   
2. Si "Fonctionnement" : 
   
1. Processus : Liste paramétrable appelant la liste des processus présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion processus, Processus.
   Sélectionnez un processus.
4. Détail : Indiquez une explication détaillée
5. Profil destinataire : 
1. Si "Rôle" : Dans l'élément "Destinataire(s)", la liste des rôles sera visible.
   
2. Si "Utilisateur" : Dans l'élément "Destinataire(s)", la liste des utilisateurs sera visible.
   Si le déclarant ne connait pas le nom du responsable d'analyse, de traitement et/ou de clôture alors il peut indiquer le nom d'un utilisateur ou d'un rôle dans l'élément "Destinataire(s)". Les personnes désignées recevront un mail pour affecter la non-conformité.
6. Pièce(s) jointe(s) : Ajoutez une ou plusieurs pièce(s) jointe(s).
7. Resp. Analyse : Liste paramétrable appelant la liste des utilisateurs présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion user, Utilisateurs.
8. Resp. Traitement : Liste paramétrable appelant la liste des utilisateurs présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion user, Utilisateurs.
9. Resp. Clôture : Liste paramétrable appelant la liste des utilisateurs présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion user, Utilisateurs.
   

Analysez une non-conformité interne

Section "Analyse de la non-conformité"

1. Origine cause : 
   
1. Si "Interne" :
   
1. Processus : Liste paramétrable appelant la liste des processus présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion processus, Processus.
   Sélectionnez un processus.
2. Cause défaut : Liste paramétrable appelant la liste des causes défaut présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Non-conformités, Cause défaut.
   Sélectionnez une ou plusieurs cause(s).
3. Degré de gravité : Liste non paramétrable.
   Sélectionnez "Significative" ou "Non significative".
4. Salarié(s) : Liste paramétrable appelant la liste des salariés présente dans le module Base de données, Salariés ou dans le module RH, Salariés (si vous avez acquis ce module). Si le module RH est activé, seul les salariés "En poste" sont présents dans cette liste.
   Sélectionnez un ou plusieurs salarié(s).
5. Service : Liste paramétrable appelant la liste des services présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion processus, Service.
   Sélectionnez un ou plusieurs service(s).
2. Si "Prestataire externe" : 
   
1. Prestataire externe : Liste paramétrable appelant la liste des fournisseurs présente dans le module Base de données, Fournisseurs ou dans le module Fournisseur (si vous avez acquis ce module).
   Sélectionnez un fournisseur.
2. Cause défaut : Liste paramétrable appelant la liste des causes défaut présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Non-conformités, Cause défaut.
   Sélectionnez une ou plusieurs cause(s).
3. Degré de gravité : Liste non paramétrable.
   Sélectionnez "Significative" ou "Non significative".
3. Si "Client" : 
   
1. Client : Liste paramétrable appelant la liste des clients présente dans le module Base de données, Clients.
   Sélectionnez un client.
2. Cause défaut : Liste paramétrable appelant la liste des causes défaut présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Non-conformités, Cause défaut.
   Sélectionnez une ou plusieurs cause(s).
3. Degré de gravité : Liste non paramétrable.
   Sélectionnez "Significative" ou "Non significative".

Section "Analyse des causes"

1. Diagramme 7M
2. 5 pourquoi
3. Complément d'analyse : Ajoutez un complément d'information lié à votre analyse
4. Pièce(s) jointe(s) : Ajoutez une ou plusieurs pièces jointes.
   

Section "Plan d'actions"

Section "Non-conformités"

Traitez une non-conformité interne

Section "Traitement de la non-conformité"

1. Décision : Liste paramétrable appelant la liste des décisions présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Non-conformités, Décision.
2. Action(s) de traitement : 
   
1. Libellé : Indiquez le libellé de l'action
   
2. Responsable : Liste paramétrable appelant la liste des utilisateurs présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion user, Utilisateurs.
   Sélectionnez un utilisateur.
3. Délai : Sélectionnez la date à laquelle l'action doit être réalisée.
   
4. Fait le : Le responsable de l'action indique la date à laquelle l'action a été réalisée. 
   
5. Tps (h) : Le responsable de l'action indique la durée de traitement de l'action.
   

Section "Valorisation de la NC"

1. Coût Matière
2. Coût Main d'œuvre
3. Frais administratifs
4. Frais divers
5. Valeur de la NC : Elément non modifiable qui se calcule en automatique (addition des quatre lignes au-dessus)
   

Section "Prise en charge"

1. Montant Avoir demandé au prestataire externe : Si vous cochez cette case alors vous pouvez ajouter le montant validé par le fournisseur et indiqué la référence de l'avoir.
2. Le tableau récapitule le montant pris en charge par l'entreprise (valeur de la NC – l'avoir du fournisseur), le prestataire (Avoir émis par le fournisseur), le total (le reste à charge ou le gain pour l'entreprise).
3. Informations complémentaires : Ajoutez des informations complémentaires liées au traitement de la non-conformité.
4. Pièce(s) jointe(s) : Ajoutez une ou plusieurs pièce(s) jointe(s).
5. Traité le : Indiquez la date à laquelle le traitement a eu lieu.
6. Par : Champ non modifiable qui sera automatiquement rempli du nom de l'utilisateur qui indiquera la date de traitement.

Clôturez une non-conformité interne

1. Informations complémentaires : Ajoutez des informations complémentaires liées à la clôture de la non-conformité.
2. Pièce(s) jointe(s) : Ajoutez une ou plusieurs pièce(s) jointe(s).
3. Clôturé le : Indiquez la date à laquelle la non-conformité est clôturée.
4. Par : Champ non modifiable qui sera automatiquement rempli du nom de l'utilisateur qui indiquera la date de clôture.
   

A noter : Une non-conformité ne pourra être clôturée si une date de traitement n'a pas été indiquée.

Archivez, supprimez une non-conformité

1. Archiver : Au clique sur l'icône, un message vous demande de confirmer ou non l'archivage de la non-conformité.
   
1. Annuler : La non-conformité n'est pas archivée.
   
2. Confirmer : La non-conformité est déplacée dans le registre des archives.
   
2. Supprimer : Au clique sur l'icône, un message vous demande de confirmer ou non la suppression de la non-conformité.
1. Annuler : La non-conformité n'est pas supprimée.
   
2. Confirmer : La non-conformité est supprimée.