Mot de passe oublié
Sur le Web
Si vous avez oublié votre mot de passe, la solution inclus une procédure de mot de passe oublié.
Vous la trouverez sur votre page de connexion.
Cliquez sur "Mot de passe oublié" cette page apparaît :
Entrez votre contexte (nom de votre société) puis indiquez votre ID (login).
Ne pas mettre votre adresse mail à la place de votre login(sauf si elle correspond à votre login) sinon la procédure ne fonctionnera pas.
Enfin, cliquez sur "Recevoir un email de récupération".
Sur l'application mobile
La procédure de mot de passe oublié est disponible sur l'application mobile.
Sur la page de connexion, indiquez le nom de votre contexte ainsi que votre login puis cliquez sur "Me connecter".
Vous êtes alors redirigés vers la page de connexion web où la procédure de mot de passe oublié est accessible.