Créer un ticket

Pour créer un ticket vers le support SAV, vous pouvez :

1/ Utiliser le formulaire mis à disposition dans votre solution. Il est présent en bas à droite et son icône est un ?

2/ Envoyer un mail à l'adresse suivante support@symalean.com

Merci d'indiquer un maximum d'informations afin que nous puissions analyser votre demande le plus rapidement possible.

Voici quelques exemples :

- la demande concerne votre compte PROD ou PREPROD

- sur quel site (si vous en avez plusieurs)

- donner des exemples

- joindre des copies écrans en incluant l'URL

- si la demande ne vous concerne pas directement, indiquer le nom de l'utilisateur et son rôle

- préciser également si cela concerne l'application mobile

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