Activer les remontées d'informations

Activer les remontées d'informations

Les permissions


Pour gérer les permissions de l'utilisation des remontées d'information sur mobile, veuillez aller dans le "Paramétrage général", "Gestion user", "Rôles", puis sélectionner le rôle.
Ensuite dans "Paramétrage Remontées d’informations", cochez les permissions désirées :


NotesSi non précisé, les permissions sont valables pour le web et l’application mobile. 

  1. Mobile - Remontées d’informations : Créer une remontée : Permet de créer une remontée depuis l’application mobile 
  2. Mobile - Remontées d’informations : Voir la liste des remontées : Permet d’accéder à la liste des remontées sur le mobile, l’utilisateur pourra voir les remontées dont il est le créateur ou celle dont il est destinataire. 
  3. Mobile - Remontées d’informations : Voir toutes les remontées : Permet d’accéder à la liste de toutes les remontées des sites de l’utilisateur même s’il n’en est pas le créateur ou le destinataire. 
  4. Remontées d’informations : Archiver une remontée : Permet d’accéder au bouton “Archiver” 
  5. Remontées d’informations : Modifier toutes les remontées : Permet de modifier toutes les remontées, même celle dont l’utilisateur n’est ni créateur, ni destinataire. Cette permission n’implique pas la partie Traitement/Conversion de la remontée. 
  6. Remontées d’informations : Restaurer une remontée : Permet d’accéder au bouton “Restaurer” si la remontée est au statut ‘Archivée’. 
  7. Remontées d’informations : Supprimer une remontée : Permet d’accéder au bouton “Supprimer”. 
  8. Remontées d’informations : Traiter une remontée : Sur le mobile, permet d’accéder à l’onglet “Traitement” contenant la conversion et l’action “Sans suite”. Sur le web, permet d’afficher le widget “Traitement”. 
  9. Remontées d’informations : Visualiser les remontées archivées : Permet d’accéder à la liste des remontées archivées. 







Info
Pour que toutes les modifications soient disponibles sur l'application mobile, pensez à mettre vos données à jour en faisant un scroll vers le bas !


Afficher les remontées d'information sur le web




  • Afficher les remontées d'information dans la page d'accueil :  Fera apparaitre un onglet “Mes remontées” sur le widget “Mon flux” du dashboard. 


  • Mon flux : Voir toutes les remontées : La liste du flux affichera toutes les remontées du site de l’utilisateur, même celle dont l’utilisateur n’est pas créateur ou destinataire. 















    • Related Articles

    • Afficher les remontées d'information

      Afficher les remontées d'information dans la page d'accueil : Fera apparaitre un onglet “Mes remontées” sur le widget “Mon flux” du dashboard. Mon flux : Voir toutes les remontées : La liste du flux affichera toutes les remontées du site de ...
    • Activer les notifications push mobile

      Afin d'activer les notifications push mobile, vous devez vous rendre dans le "Paramétrage général", Gestion user", "Rôle", sélectionner un rôle, puis "Paramétrage Mobile", cochez "Accéder au centre de notifications": Vous accéderez au centre de ...
    • Mobile - Consulter le registre des remontées d'informations

      Cliquez sur la fonctionnalité "Mes remontées", vous arriverez sur la page du registre des remontées d'informations. Par défaut la liste est triée par ordre de dernière mise à jour, vous pouvez modifier ce tri via le bouton Depuis cette page, vous ...
    • Créer une remontée d'informations

      Depuis la page d'accueil, utilisez le bouton "Nouvelle remontée" , vous accéderez à la page de création. La remontée crée sera automatiquement liée au site principal du profil utilisateur. Le champ “Que s’est-il passé ?” est obligatoire, il vous ...
    • Mobile - Éditer / traiter une remontée d'informations

      Onglet Informations Permet aux utilisateurs de consulter ou modifier une remontée d'informations. Widget commentaire : Ce widget vous permet de collaborer facilement avec les acteurs de la remontée. A chaque nouveau commentaire ou conversion, une ...