Gestion processus
Créer des activités
Qu'est-ce qu'une Activité ? L'activité est une composante opérationnelle d'un processus. C'est le niveau le plus concret de votre organisation. À l'intérieur d'un processus, les activités se succèdent pour accomplir la mission globale. Une activité ...
Définir les catégories de processus
Qu'est-ce qu'une Catégorie de processus ? La catégorie de processus est un niveau de regroupement stratégique qui permet de structurer la cartographie de votre entreprise. Elle sert à classer vos processus selon leur finalité pour obtenir une vue ...
Créer un Processus
Qu'est-ce qu'un Processus ? Un processus est un ensemble d'activités corrélées qui transforment des éléments d'entrée (besoins clients, données, matières premières) en éléments de sortie (produits, services) en y apportant une valeur ajoutée. C'est ...
Créer un service
Dans le cadre d'une déclaration d'événement SSE, vous pouvez choisir un service. Pour le créer, il faut aller dans le module 'Paramétrage', 'Paramétrage Général', 'Service'. Cliquez sur le bouton "Création d'un service" Une nouvelle page s'ouvre. Il ...