Gestion processus
Créer des activités
Qu'est-ce qu'une Activité ? L'activité est une composante opérationnelle d'un processus. C'est le niveau le plus concret de votre organisation. À l'intérieur d'un processus, les activités se succèdent pour accomplir la mission globale. Une activité ...
Définir les catégories de processus
Qu'est-ce qu'une Catégorie de processus ? La catégorie de processus est un niveau de regroupement stratégique qui permet de structurer la cartographie de votre entreprise. Elle sert à classer vos processus selon leur finalité pour obtenir une vue ...
Créer un Processus
Qu'est-ce qu'un Processus ? Un processus est un ensemble d'activités corrélées qui transforment des éléments d'entrée (besoins clients, données, matières premières) en éléments de sortie (produits, services) en y apportant une valeur ajoutée. C'est ...