Dichiarare la non conformità

Dichiarare la non conformità

Fare clic sulla scheda"Registro delle non conformità".

Viene visualizzato il registro della non conformità, quindi fare clic sul pulsante"Salva una non conformità".

Viene visualizzato un menu aggiuntivo per selezionare il tipo di non conformità da aprire:
- NC Internal
- NC fornitore di servizi esterni NC
- Reclamazione cliente

Fare clic sul tipo di non conformità desiderato.

Completa i diversi campi:
I campi contrassegnati con * devono essere inseriti.

-No.Ref= Generazione automatica di una non conformità n.

-Sito web= Scelta del sito interessato.

-Trasmettitore= Nome automatico dell'emittente di reporting.

-Data di rilevamento= Data in cui è stata identificata la non conformità. (impostazione predefinita, viene visualizzata la data del giorno)

-Impatto= Qualità / Sicurezza / Salute / Ambiente

-Natura= Prodotto / Funzionamento / Servizio (o Servizio)

-Riferimento= Riferimento facoltativo del prodotto, funzionamento o prestazioni.

-Titolo= Una breve descrizione della non conformità rilevata.

-Dettaglio= Campo gratuito per aggiungere dettagli sulla non conformità identificata.

-Profilo destinatario= Consente di scegliere se la notifica di non conformità sarà effettuata in modo nominativo o per Regione.

-Destinatario/i/i= Persona/e da informarsi della non conformità.


Se il tipo di non conformità"NC fornitore di servizi esterni"è selezionato, quindi appaiono due campi aggiuntivi:

- Provider di servizi esterni = Consente di identificare il fornitore di servizi esterno interessato dalla non conformità.

- Contatto = Consente di identificare l'interlocutore del provider esterno.


Se il tipo di non conformità"reclamo cliente"è selezionato, quindi appaiono due campi aggiuntivi:

- Cliente = Consente di identificare il cliente interessato dalla non conformità.

- Contatto = Consente di identificare l'interlocutore del cliente.


A seconda della natura della non conformità selezionata, vengono generati diversi campi:

-Prodotto: Genera una tabella per selezionare il tipo di prodotto, la quantità di prodotti (lotto, controllo, non conforme), unità (kg, parte di carenza trovata, l'operazione durante la quale si è verificata la carenza e il numero di tracciabilità.

Nota: Se si dispone di un ampio elenco di prodotti, è possibile scrivere le prime lettere della denominazione del prodotto pertinente nel campo"prodotto"quindi si fa clic sul pulsante che rappresenta una lente d'ingrandimento per facilitare la selezione di esso. È inoltre possibile gestire diverse linee"prodotto"se necessario cliccando sul pulsante"+".

" Dopo aver compilato questo modulo, fai clic sul pulsante ""Convalidato"

Torni quindi alla pagina del registro della non conformità su cui appare il nuovo record il cui stato è "Da trattare".

Questa convalida ha anche l'effetto di inviare una notifica tramite software Symalean e via e-mail ai destinatari precedentemente selezionati nel campo "destinatari".

Questo/i destinatario/i sarà tenuto ad assegnare piloti per l'analisi, l'elaborazione e la cessazione della non conformità. Cliccando sul link di notifica, avranno accesso alla segnalazione della pagina di non conformità e potranno effettuare questi incarichi nella sezione "Assegnazione".

" Dopo aver completato questa parte, fare clic sul pulsante ""Convalidato"

Torni quindi alla pagina del registro della non conformità su cui appare il record il cui stato è "Attualmente in fase di elaborazione"

Questa convalida ha anche l'effetto di inviare una notifica tramite il software Symalean e un'e-mail ai driver precedentemente selezionati.

Vale a dire:Se non assegnate piloti a testare, elaborare o chiudere, allora non sarà possibile completare queste parti. Se non si desidera eseguire un'analisi non conformità, non è necessario assegnare un driver.

Per continuare il trattamento della non conformità, fare clic sulla linea della corrispondente non conformità.

Viene visualizzata la pagina di aggiornamento non conformità e scoprirai che sono apparse 4 nuove schede:

-Analisi: Consente di analizzare la non conformità (analisi dellaausis Analysis)
-Trattamento: Consente di affrontare la non conformità (lancio e follow-up delle azioni)
-Chiusura: Consente di cancellare la non conformità.
-Diffusione: Consente di scambiare con le parti interessate e trasmettere il rapporto di non conformità.






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