📘 Définition : Plan d’action en QHSE

🔍 Ce qu’il contient généralement

1. Les objectifs (ex : réduire les accidents, améliorer la conformité, diminuer les déchets).
2. Les actions à mener (mesures techniques, organisationnelles, formations, améliorations de processus…).
3. Les responsables (personne ou service en charge).
4. Les échéances (début, fin, priorités).
5. Les indicateurs de suivi (taux de fréquence, taux de conformité, % de recyclage…).
6. Les ressources nécessaires (budget, outils, matériel, expertise…).

🎯 Son rôle

1. Structurer la démarche de prévention et d’amélioration continue.
2. Assurer la conformité aux normes (ISO 9001 / 14001 / 45001), obligations légales et attentes internes.
3. Réduire les risques professionnels, environnementaux et opérationnels.
4. Suivre et mesurer l’efficacité des actions dans le temps.

🧩 Exemple

Créez un plan d'action

1. Cliquez sur le module "Pilotage" puis sur la fonctionnalité "Plan d'actions".
2. Sur le registre des plans d'actions, cliquez sur le bouton "Ajouter une action" positionné en haut à droite.
   

1. Site : Par défaut, le plan d'action sera créé sur le site sur lequel vous êtes positionné.
   Si vous êtes positionné sur une division, il sera créé sur la division. Le fait de cocher la case "Dupliquer" créera le plan d'action sur tous les sites¹ de la division et vous pourrez décocher des sites si besoin.
   Si vous êtes sur la vue Groupe, il sera créé sur Groupe. Le fait de cocher la case "Dupliquer" créera le plan d'action sur tous les sites¹ et vous pourrez décocher des sites si besoin.
   En cliquant sur "Sélectionner", vous pouvez également cocher 1 ou plusieurs sites, une ou plusieurs divisions ou le Groupe. 
2. Processus : Liste paramétrable appelant la liste des processus présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion processus, Processus.
   Sélectionnez un processus.
3. Impact :  Liste paramétrable appelant la liste des impacts présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Général Pilotage, Impact.
   Sélectionnez un ou plusieurs impact(s).
4. Délai souhaité : Indiquez la date à laquelle le plan d'action doit être réalisé.
5. Intitulé de l'action : Indiquez le nom de votre plan d'action.
6. Type de l'action : 
1. Fonctionnement : coché par défaut. 
2. Produit : Liste paramétrable appelant la liste des produits présente dans le module Base de données, Produits.
   Sélectionnez un ou plusieurs produit(s).
3. Prestation : Liste paramétrable appelant la liste des prestations présente dans le module Base de données, Prestations.
   Sélectionnez une prestation.
7. Nature de l'action : Liste paramétrable appelant la liste des natures présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Plans d'action, Nature action.
    Sélectionnez la nature de l'action.
8. Délai validé : Indiquez la date à laquelle le plan d'action doit être réalisé.
9. Resp. Action : Liste paramétrable appelant la liste des utilisateurs présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion user, Utilisateurs.
   Sélectionnez un utilisateur qui sera le responsable de l'action.

1. Origine d'action : Saisissez l'origine de votre plan d'action. Après avoir enregistré le plan d'action et SI vous avez la permission "Modifier l'origine de l'action", ce champ pourra être modifiable.
   Si le plan d'action est créé depuis un autre formulaire (non-conformités, événements sse, audits, évaluation fournisseurs, etc.), l'origine sera automatiquement générée et ne sera pas modifiable.
2. Service : Liste paramétrable appelant la liste des services présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion processus, Service.
   Sélectionnez le service concerné par le plan d'action.
3. Destinataire(s) : Liste paramétrable appelant la liste des utilisateurs présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion user, Utilisateurs.
   Vous permets d'ajouter un ou plusieurs destinataire(s) qui seront informés de la création de ce plan d'action.
4. Constat de la défaillance - Axe d'amélioration : Saisissez un texte permettant de comprendre la défaillance et/ou d'ajouter un axe d'amélioration.
5. Priorité : Liste paramétrable appelant la liste des natures présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Plans d'action, Priorités.
   Sélectionnez une priorité.
6. Restreindre : Après avoir coché la case, un élément "Rôle" apparait. En sélectionnant un rôle, le plan d'action sera visible uniquement par les utilisateurs ayant ce rôle.
7. Fichier : Insérez une ou plusieurs pièces jointes.

Traitez une action 

1. Si votre rôle a la permission "Modifier toutes les actions", cliquez sur la ligne du plan d'action ou la vignette. Remplissez les champs suivants :
1. Intervenant(s) : Salarié(s) : Liste paramétrable appelant la liste des salariés présente dans le module Base de données, Salariés ou dans le module RH, Salariés (si vous avez acquis ce module). Si le module RH est activé, seul les salariés "En poste" sont présents dans cette liste.
   Sélectionnez un ou plusieurs salariés. Aucun mail ou notification ne seront envoyés.
2. Etape(s) de réalisation de l'action : 
1. Etape(s) de réalisation de l'action : Décrivez l'étape.
2. Responsable : Liste paramétrable appelant la liste des utilisateurs présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion user, Utilisateurs.
   Sélectionnez un utilisateur.
3. Délai : Indiquez une date de réalisation prévue de l'étape d'action.
4. Fait le : Le responsable de l'étape indiquera la date à laquelle il a réalisé l'étape.
   
3. Si vous souhaitez ajouter plusieurs étapes, cliquez sur le bouton "+".
   
4. Date de réalisation : Le responsable de l'action indique la date à laquelle l'action est réalisée.
5. Durée : Saisissez le temps de réalisation.
6. Coût (€) : Saisissez le coût de l'action.
7. Information complémentaire : Saisissez un commentaire.
8. Fichier : Insérez une ou plusieurs pièces jointes.
2. Si votre rôle n'a pas la permission " Modifier toutes les actions", cliquez sur l'icône représentant un crayon. Remplissez les champs suivants :
1. Intervenant(s) : Liste paramétrable appelant la liste des salariés présente dans le module Base de données, Salariés ou dans le module RH, Salariés (si vous avez acquis ce module). Si le module RH est activé, seul les salariés "En poste" sont présents dans cette liste.
   Sélectionnez un ou plusieurs salariés. Aucun mail ou notification ne seront envoyés.
2. Etape(s) de réalisation de l'action : 
1. Etape(s) de réalisation de l'action : Décrivez l'étape.
3. Responsable : Liste paramétrable appelant la liste des utilisateurs présente dans le module Paramétrage, Paramétrage général, Gestion user, Utilisateurs.
   Sélectionnez un utilisateur.
4. Délai : Indiquez une date de réalisation prévue de l'étape d'action.
5. Fait le : Le responsable de l'étape indiquera la date à laquelle il a réalisé l'étape.
6. Si vous souhaitez ajouter plusieurs étapes, cliquez sur le bouton "+".
3. Date de réalisation : Le responsable de l'action indique la date à laquelle l'action est réalisée.
4. Durée : Saisissez le temps de réalisation.
5. Coût (€) : Saisissez le coût de l'action.
6. Information complémentaire : Saisissez un commentaire.
7. Fichier : Insérez une ou plusieurs pièces jointes.

1. Si votre rôle a la permission "Modifier toutes les actions", cliquez sur la ligne du plan d'action ou la vignette. Vous pouvez alors indiquer : 
1. Méthode de vérification : Liste paramétrable appelant la liste des natures présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Plans d'action, Méthode de vérification.
   Sélectionnez une ou plusieurs méthodes de vérification.
2. Boutons "Action efficace" ou "Objectif non atteint" : 
1. Si "Action efficace" : 
1. Commentaire : Donnée obligatoire. Saisissez un commentaire.
2. Vérifié le : Donnée obligatoire. Indiquez la date de vérification.
3. Fichier : Insérez une ou plusieurs pièces jointes.
2. Si "Objectif non atteint"
1. Commentaire : Saisissez un commentaire.
2. Vérifié le : Donnée obligatoire. Indiquez la date de vérification.
3. Fichier : Insérez une ou plusieurs pièces jointes.
4. Plan d'actions : Ajoutez ou proposez un ou des plans d'actions.
2. Si votre rôle n'a pas la permission "Modifier toutes les actions", cliquez sur l'icône représentant une coche verte. Vous pouvez alors indiquer : 
1. Méthode de vérification : Liste paramétrable appelant la liste des natures présente dans le module Paramétrage, Gestion Pilotage, Plans d'action, Méthode de vérification.
   Sélectionnez une ou plusieurs méthodes de vérification.
2. Boutons "Action efficace" ou "Objectif non atteint" : 
1. Si "Action efficace" : 
1. Commentaire : Donnée obligatoire. Saisissez un commentaire.
2. Vérifié le : Donnée obligatoire. Indiquez la date de vérification.
3. Fichier : Insérez une ou plusieurs pièces jointes.
2. Si "Objectif non atteint"
1. Commentaire : Saisissez un commentaire.
2. Vérifié le : Donnée obligatoire. Indiquez la date de vérification.
3. Fichier : Insérez une ou plusieurs pièces jointes.
4. Plan d'actions : Ajoutez ou proposez un ou des plans d'actions.